Возвраты и проблемы с покупкой

Доступ не пришёл или не работает

Напишите Евгению на email vahmistroff@gmail.com. Укажите название курса, дату покупки и контакт, использованный при оформлении. Мы проверим оплату и выдачу доступа. Если проблема связана с нашей стороной, восстановим доступ или предложим предусмотренное законом решение.

Хотите отказаться от покупки

Сообщите, от какой покупки хотите отказаться. Объяснять личные причины отказа необязательно. Мы рассмотрим обращение с учётом согласованных условий, применимого законодательства и фактического исполнения. Требования рассматриваются и исполняются в установленные законом сроки.

Для услуг при отказе могут учитываться только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением вашего договора. Размер и основание каждого удержания должны быть объяснены и подтверждены. Заранее установленной невозвратной доли или штрафа за обращение нет.

Получение ссылки или открытие курса сами по себе не означают, что возврат невозможен. При недостатках материалов или нарушении сроков сохраняются предусмотренные законом права потребителя.

Не требуется специальный бланк, подписанный скан или обязательное приложение чека. Если нужно найти покупку, мы попросим необходимые сведения.

После возврата

После полного возврата доступ по соответствующей покупке закрывается. Другие оплаченные курсы остаются доступны. При частичном возврате отдельно фиксируется, какие материалы и права сохраняются.

Никому не сообщайте CVC, банковские пароли или коды подтверждения для получения возврата.

Контакты

vahmistroff@gmail.com

ИП Вахмистров Евгений Витальевич. ИНН 220807820754. ОГРНИП 326220200062131. Регистрация: 22.05.2026. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Алтайскому краю.

Почта: vahmistroff@gmail.com